FAQ - Veel Gestelde vragen

Hieronder vindt u antwoord op veel gestelde vragen.

• Q1: Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

  A1: Wij verzenden uw order, indien voor 16:00 besteld vandaag (op werkdagen). Het is afhankelijk van de vervoerder of uw order de volgende dag in huis is.*

• Q2: Wat betaal ik voor de verzending van mijn bestelling?

  A2: Wij hanteren standaard verzendkosten van 3,95 binnen Nederland.

  Gratis verzending:
  
  Nederland – 40 Euro 
  Belgie – 75 Euro

• Q3: Welke betaalmethode kan ik gebruiken?

  A3: U kunt betalen met Ideal, Paypal, Giropay, KPC en Bankcontact.

• Q4: Kan ik mijn order retourneren?

  A4: Ja u mag uw bestelling retourneren als u niet tevreden bent of u uw order wilt ruilen. U heeft 14 dagen na levering de tijd om via uw account uw retour aan te melden.

• Q5: Het product wat ik zoek is niet op voorraad, komt deze nog terug?

  A5: Veel van onze items zijn bij geen voorraad tijdelijk uitverkocht, en komen dus gewoon weer op voorraad. Houd hiervoor de website in de gaten.

• Q5: Hoe kan ik retourneren?

  A5: Klik hier ruilen-en-retourneren, klik op het logo waar u de aankoop heeft gedaan. Vul uw ordernummer in; (voorbeeld) ORD1234-1234 en uw postcode. U ziet direct uw order en kunt hier uw ruiling of retour verwerken. Zodra uw aanvraag is verwerkt ontvangt u van ons een email met de retourinstructie.

• *Bij extreme drukte kan het iets langer duren voordat wij uw order hebben verwerkt. Bijvoorbeeld tijdens feestdagen of acties.